SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE www.smucke.si

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.loparji.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP) in Zakonom o elektronskem poslovanje na trgu (ZEPT) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Spletna trgovina www.loparji.si je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. Upravlja ga samostojno podjetje R&S Line, Aleš Naraglav s.p., Trg Franca Fakina 2b, 1420 Trbovlje, v nadaljevanju ponudnik. Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v spletni trgovini. Ob registraciji v spletno trgovino si obiskovalec nastavi uporabniško ime in določi geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z izpolnjenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine www.smucke.si, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

DOSTOPNOST INFORMACIJ
 

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: identiteto podjetja, kontaktne naslove; bistvene značilnosti blaga oziroma storitev; pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve; vse cene, jasno in nedvoumno določene; način plačila in dostave; rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop in pojasnjen postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

VELJAVNOST PONUDBE

Vse cene so v Evrih in vključujejo 20 % DDV. Ponudnik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno. Veljajo cene, ki jih uporabnik potrdi pri naročilu v spletni trgovini. Cene navedene na spletni strani ne vključujejo stroškov poštnine.

POSTOPEK NAKUPA, PLAČILO IN PREVZEM BLAGA

Kupec izbere vrsto, barvo, velikost, količino,.... Pred oddajo naročila pregleda nakupno košarico izvede morebitne popravke in potrdi naročilo. Natančna navodila za registracijo in nakup si lahko preberete tukaj . Po potrditvi nakupa uporabnik dobi preko spletne strani elektronsko sporočilo, da je bilo njegovo naročilo v spletni trgovini www.smucke.si sprejeto.

KJE SE HRANIJO NAROČILA?

Vsa naročila se hranijo na naši spletni strani. Dostop do svojega naročila ima vsak registrirani uporabnik. Kako pridete do tega podatka? Postopek najdete v navodilih za registracijo in nakup in si ga lahko preberete tukaj , ali pa nam pošljete mail in vam bomo kopijo naročila poslali po elektronski pošti.

PLAČILO

vrednost odkupnine	provizija
do 250EUR	1,8 EUR
od 251EUR do 500EUR	2,7 EUR
od 501EUR do 1000EUR	4,5 EUR
od 1001EUR do 2500EUR	9,8 EUR

1.2 Gotovinsko plačilo ob dostavi Pošte Slovenija

Plačilo z gotovino se opravi ob prevzemu blaga, ki ga dostavi Pošta Slovenije. Pri gotovinskem plačilu po povzetju, preko Pošte Slovenija, poleg poštnine, plačate tudi odkupnino v vrednosti 0,66 EUR.

Pri plačilu z gotovino ob prevzemu (plačilo po povzetju) se prištejejo še dodatni stroški in sicer provizija Pošte Slovenije, ki znaša 0,96 EUR za pakete v vrednosti do 96 EUR, pri paketih z vrednostjo od 96 EUR do 501 EUR je strošek provizije 1 % vrednosti paketa, nad vrednostjo paketa 501 EUR pa znaša provizija Pošte Slovenije 5,01 EUR.  

Provizijo in odkupnino plačate tudi v primeru, če znesek nakupa presega 99,99 EUR in je poštnina brezplačna. Provizijo in odkupnino, ki jo plačate pošti Slovenije se lahko izognete le s plačilom po predračunom.

1.3. Plačilo po predračunu

Na podlagi izbire plačila izdelkov po predračunu Vam po elektronski pošti pošljemo predračun. Predračun poravnate bodisi preko spletne banke ali osebno na katerikoli banki ali pošti v Sloveniji. Ob prejemu obvestila o plačilu predračuna (bodisi s strani kupca, bodisi s strani banke) Vam izdelek pošljemo na Vaš naslov. Pomembno: S plačilom po predračunu se izognete plačilu provizije DPD-ju, navedenem v prejšnjem poglavju.

1.4. Plačilo preko Moneybookers sistema

Povsem na koncu, ko račun že potrdite in ste pri plačilu izbrali Moneybookers, lahko opremo plačate na vse načine, ki vam jih ponuja Moneybookers. Za več informacij si oglejte stran: Moneybookers.
Pomembno: S plačilom preko Moneybookersa se izognete plačilu provizije DPD-ju ali pošti, ter lahko plačate s kreditno kartico,....

DOSTAVA, OSEBNI PREVZEM, DOBAVA in GARANCIJA

2. Dostava

Trenutno imate v naši spletni trgovini na izbiro dostavo preko DPD-ja ali pa osebni prevzem.

2.1. Dostava opreme preko DPD-ja

Pri nakupu opreme pod 99,99 EUR se dostava obračuna v skladu z spodnjo tabelo. Ob nakupu nad 99,99 EUR je dostava brezplačna.

Cenik dostave v Sloveniji

teža paketa	cena z DDV
do 2kg	3,36 EUR
do 5kg	4 EUR
do 10kg	5 EUR
do 15kg	5,8 EUR
do 20kg	6,6 EUR

Pri pošiljanju opreme preko DPD-ja vam bomo sporočili tudi številko paketa, da boste lahko spremljali kje se v danem trenutku paket tudi nahaja.

2.2. Dostava opreme preko Pošte Slovenije

Pri nakupu opreme pod 99,99 EUR se dostava obračuna v skladu z spodnjo tabelo. Ob nakupu nad 99,99 EUR je dostava brezplačna.

Cenik dostave v Sloveniji

teža paketa	cena z DDV
do 2kg	4,08 EUR
do 5kg	5,04 EUR
do 10kg	6,12 EUR
do 15kg	7,20 EUR
do 20kg	8,28 EUR

2.3. Osebni prevzem

Naročeno opremo je možno osebno prevzeti na našem sedežu v Trbovljah, ali pa po dogovoru med tednom (v dopoldanskem času) tudi v Ljubljani. V tem primeru se lahko izognete stroškom pošiljanja in provizije.

2.4. Dobava

Opremo na zalogi, ki bo naročena do 11 ure, vam bomo poslali še isti dan; za opremo, ki je ni na zalogi pa bomo poskrbeli v 5 do 10 delovnih dnevih. V primeru, da opreme ni na zalogi vas bomo o tem tudi obvestili.

2.5. Garancija

Vsi izdelki kupljeni v spletni trgovini smucke.si, imajo 21 dnevno garancijo. Garancija ne velja za poškodbe, ki bi nastale zaradi napačnega ravnanja.

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA/VRAČILO KUPNINE IN MENJAVA BLAGA

3.Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga/vračilo kupnine

Uporabnik ima pravico, da v 14 dneh po prejemu blaga podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, in sicer preko priloženega obrazca za menjavo blaga in ga pošlje na sedež podjetja po elektronski ali klasični pošti. Kupec mora nato blago vrniti podjetju v 30 dneh po pisnem sporočilu, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Stroške vračila blaga krije kupec. Ponudnik vrne celotno kupnino (kupnina s stroški dostave) takoj ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 15 dni od prejema vrnjenega blaga.

3.1. Menjava blaga

Uporabnik ima pravico, da v 14 dneh po prejemu pošiljke podjetju preko priloženega obrazca za menjavo blaga pisno sporoči, da mu kupljeno blago ne odgovarja in ga želi menjati za drugo blago. Obrazec nam lahko dostavi preko elektronske pošte info@smucke.si ali pa na naslov sedeža podjetja. Kupec mora nato blago vrniti podjetju v 30 dneh po pisnem sporočilu, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Stroške vračila blaga krije kupec. Stroške ponovnega pošiljanja blaga ravno tako krije kupec. V kolikor ponudnik ne zmore v roku 15 dni od prejema neustreznega blaga dostaviti nadomestno blago se zavezuje k vrnitvi celotne kupnine.

POMEMBNO

NAPAKE OB NAROČANJU

V kolikor uporabnik ugotovi, da je ob naročanju navedel napačne podatke naj jih čim prej sporoči ponudniku, da se le-te poizkusijo ustrezno popraviti, pred pošiljanjem blaga.

VARNOST

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanje osebnih podatkov, naročil ter plačil. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti in ne more biti odškodninsko odgovoren za kakršnekoli poškodbe računalniške /strojne opreme ali druge lastnine ter morebitne vnose virusov, ki bi lahko prizadeli uporabnikovo opremo zaradi obiska spletne strani, prenosov besedil, slik, podatkov ter video in avdio zapisov. Uporabnik je prav tako sam odgovoren za varovanje svojih uporabniških podatkov in gesla. Uporabnik jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov ter ponudniku odgovarja za morebitno nastalo škodo, zaradi netočnih in neresničnih podatkov.

PRAVICA DO ZASEBNOSTI

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEK-om, Ur. list RS, št. 43/2004) in zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni s spletne strani www.smucke.si, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.

KOMUNIKACIJA